2015 yılında kurulan Kustomers, kullanıcılarına müşterileri ile telefon, e-posta, mesaj veya WhatsAPP veya mesenger gibi özel uygulamalar üzerinden doğrudan mesajlaşma için kullanılabilecek CRM araçları sağlıyor.
İş yazılımları alanında faaliyet gösteren Kustomer gibi bir şirketi satın almak Facebook için alışıla gelmiş bir durum değil. Daha önce tüketici odaklı şirketlere yönelen Facebook gif katoloğu şirketi Giphy'yi ve İspanyol video oyun şirketi PlayGiga'yı almıştı.
